FAQよくあるご質問
お客様より、よくお受けするご質問をまとめております。下記のカテゴリを選択して、ご確認ください。
CATEGORYカテゴリ
アクセスについて
Question
那覇空港からはどう行けばいいですか？
Answer
公共交通機関ですと、『沖縄都市モノレール（ゆいレール）』が
オススメです。
◆那覇空港駅から乗車 ※片道300円
（首里行きの1系統しかありませんので迷わず安心）
◆約20分でおもろまち駅へ到着
どうぞ、お気をつけてお越しください。お待ちいたしております！
Question
駐車場の場所を教えてください。
Answer
一旦当ホテル敷地内のスペースにお車をお止下さいませ。
フロントにてホテル正面の駐車場をご案内いたします。（要事前予約）
場所指定がございますので、フロントにて場所の案内・駐車許可証
受取後に指定の場所にご移動をお願い致します。
●駐車場料金・・・1泊￥1000
※チェックイン前からのご利用やチェックアウト後のご利用は
追加料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。
※既に満車の場合は近隣の一般コインパーキングの
ご利用をお願いしております。（徒歩3-4分）
宿泊について
Question
添い寝の子供と宿泊はできますか？
Answer
小学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮させていただいております。
当ホテルは全てロフト式タイプでございます。
ベッドが高い位置にある為、安全上ご了承くださいませ。
また、お子様とご宿泊の場合大人1名様料金と同額にてご案内致しております。
Question
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
Answer
通常チェックインは15時・チェックアウトは10時でございます。
（※ご予約のプランにより変更になる場合がございます。
その場合はプラン内に表記されている時間が優先されます。
予めご了承下さい。）
●チェックイン前、チェックアウト後はフロントにて
お荷物のお預かりをいたします。
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
Question
チェックアウト時間の延長は可能ですか？
Answer
はい。可能でございます。
通常10：00のチェックアウト時間を最大15：00まで
有料にて延長可能です。
※お部屋の空室状況によりご延長頂けない場合もございます。
ご希望のお客様は事前にフロントまでお申し付け下さい。
客室について
Question
禁煙ルームはありますか？
Answer
当ホテルは、全6フロア中4フロア（上層階）が禁煙フロアとなっており
そのすべてが禁煙室です。
Question
エキストラベッド、子ども用ベッドはありますか？
Answer
あいにく、どちらもございません。
毛布はお貸出ししておりますのでフロントへお申し付けください。
施設・サービスについて
Question
深夜の到着は何時までですか？
Answer
フロントは24時間体制でございますので、
遅くなってもチェックインできます。
深夜になる場合やご申告の時刻より遅れる場合は、
ご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡のない場合はキャンセルとさせて頂くことがございます。
tel.098-941-2920
Question
門限はありますか？
Answer
24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、
門限はございません。
尚、外出の際はフロントにルームキーを
お預けいただきますようお願い致します。
Question
コインランドリーはありますか？
Answer
2階にございます。
・洗濯機
・乾燥機
※各3台（有料）
また、貸し出し用のアイロン（無料）もご用意いたしております。
Question
宅配便はありますか？
Answer
フロントにて承ります．
フロントにて「宅配伝票（元払い）」を
お渡しいたします。
ご記入の上、お荷物とご一緒に
フロントまでお持ち下さいませ。
※尚、梱包に必要なダンボール・ガムテープ等は
フロントにて無料でお渡しいたします。
Question
喫煙スペースはありますか？
Answer
館内では【正面入り口外側】、
【喫煙可客室】のみ喫煙いただけます。
その他
Question
国際通りへの行き方を教えてください。
Answer
当ホテルから国際通りまでは徒歩10分程です。
ホテルを出て2軒隣のファミリーマートの前を直進して10分程行くと、
つきあたりにマックスバリュー（スーパー）がございます。
そのつきあたりを左に行くと国際通りの入口です。
～国際通りとは～
「県庁前」から「安里三叉路」まで1.6㎞の通りをいい、
数多くのお土産屋さん、飲食店が軒を連ねる
観光客に人気のスポットです。
道順などご不明な点がございましたら、
お気軽にフロントまでお声かけ下さい！！
Question
事前に荷物を送りたいのですが・・・
Answer
ご予約後、下記の住所にお送りください。
〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち2－6－40
HOTEL StoRK
ＴＥＬ：098-941-2920
※必ず ご宿泊者のお名前、フリガナ、チェックイン日をご記入ください。
ご到着までフロントにて大切にお預かりいたします。
※着払い便はご遠慮ください。
Question
近くにコンビニはありますか？
Answer
ホテルを出て右2軒隣に
ファミリーマートがございます。（徒歩30秒）
また、徒歩1分程の場所にローソンもございます。
